お客さんを引き留めるポイントカード

お客さんを引き留めるポイントカード

お客さんを引き留めるポイントカード

美容室にとってお客様に対して一番望んでいる事は、もちろん初めてのお客さんにこの美容室に来てもらう事でもありますが、肝心なのはそのお客さんにその次も、またその次も来店してもらい、常連さんになってもらう事なんですよね。初来店の時のお客さんと言うのは、たいていその美容室の様子を見に来るのが目的である人が多いです。いきなり初来店で、パーマもカラーも、特殊なメニューも…とオーダーする人はほとんどいません。とりあえず行ってみて問題が無ければ続けて行ってみよう、と言う人が多いのです。ですから美容室側から言えば、その人に対して「次もこの美容室に来よう」と思ってもらうための戦略を立てなくてはいけないわけです。その日の施術でお客さんに満足してもらう事は大前提ですが、そのほかにも、他の美容室には無い付加価値を付ける事も大切です。その一つがメンバーズカードやポイントだと考えたらよいでしょう。ですから美容室にとってはメンバーズカードを作るときには、どのような付加価値を付けるか、と言う事はとても大切だと思われます。他店と同じようなメンバーズカードにする、と言う事は他店度同様、特にほかと比べて魅力のないメンバーズカード、と言う事になってしまいます。小さなことですが、そういう努力が美容室には必要になるわけです。

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